سيتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء خلال أوقات العمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة 9 صباحاً – 5 مساءاً.
في حالة وصول شحنه خاطئة لك يرجى رفع طلب من خلال رابط النماذج الموجود في أسفل صفحة الموقع "نماذج الإستبدال والإسترجاع والطلبات الناقصة والخاطئة".
قبل القيام بعميلة الاسترجاع يرجى قراءة سياسات الإلغاء والإستبدال والإسترجاع الموجودة بأسفل صفحة الموقع.
1- اضف منتجاتك للسلة.
2- سجل الدخول الى المتجر.
3- اضف معلومات التوصيل.
4- من طرق الدفع اختر تمارا / تابي.
2- اختر الدفع من خلال الأقساط او من خلال 14 يوم.
3 – الموافقة على الإقرار.
4 – اكمال الدفع وسيتم تحويلك الى واجه تمارا / تابي لاجراء عملية الدفع كامله.
نعم، متوفره جميع وسائل الدفع ومن ضمنها الدفع عند الإستلام.
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء والتوضيح لهم عن مدة وصول الطلب من خلال الرقم: +966 56 948 8053
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء والتوضيح لهم عن إمكانية توفير المنتج من خلال الرقم: +966 56 948 8053
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء والتوضيح لهم عن رغبتكم بطلب استبدال من خلال الرقم: +966 56 948 8053
في حالة قيامك بإلغاء الطلب خلال 24 ساعة سيتم ارجاع المبلغ لحسابك من قبل مزود الخدمه الخاص فيك.
-سيتم رفع طلب ارجاع وسيتم التواصل معك عن طريق مندوب شركة الشحن واسترجاع المنتج .
-مدة العملية من 3 – 7 أيام عمل.
بعد تواصلك مع فريق خدمة العملاء وبعد موافقتهم الإجراء سيتم رفع طلبكم استبدال / استرجاع مباشرة.
21 ريال لطلبات الإستبدال فقط / الإرجاع "مجاني".
نعم يمكنك الاستبدال، من خلال رفع طلب من رابط النماذج الموجود في أسفل صفحة الموقع "نماذج الإستبدال والإسترجاع والطلبات الناقصة والخاطئة".
تختلف الشوزات من ناحية عكسها للإضاءة
-الشوزات العاكسة بالكامل
-الشوزات برباط عاكس فقط
ويتم توضيح ذلك في وصف المنتج
حاليا نحن نغطي جميع مناطق المملكة فقط.
